1. Aceptación de los términos

Al contratar el servicio de Diseño Web de Querido Negocio, aceptas estar legalmente vinculada por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes proceder con la contratación.

2. Descripción del servicio

Landing Page Express es un servicio de diseño web con entrega en un plazo objetivo de 21 días. Incluye:

• Configuración técnica de WordPress con plugins esenciales y licencia Divi Theme
• Certificado SSL, seguridad y optimización de velocidad de carga
• Branding básico adaptado a tu marca (paleta de colores, tipografías, fotografías de stock)
• Diseño de landing page de ventas con propuesta de valor, beneficios, testimonios y llamadas a la acción
• Diseño adaptado a dispositivos móviles
• Páginas legales RGPD: aviso legal, política de privacidad y cookies
• 2 rondas de revisión (estructura + ajustes finales)
• Integración de TidyCal (citas) o pasarela de pago (Stripe, PayPal o Hotmart)
• Videotutorial personalizado para gestión autónoma de la web

Los detalles específicos de cada proyecto se documentarán en una Propuesta de Proyecto individual que complementa estos Términos Generales. El servicio NO incluye, salvo acuerdo expreso: hosting, dominio, certificado SSL externo, mantenimiento continuo, actualizaciones futuras, tiendas online, escuelas online complejas ni directorios de miembros.

3. Proceso de trabajo y plazos

El proyecto sigue cinco fases: briefing inicial, propuesta y planificación, diseño, revisiones y lanzamiento. Cada fase requiere aprobación expresa por escrito (email) para avanzar a la siguiente. El plazo de 21 días es un objetivo. Puede verse afectado por: tiempo de respuesta del cliente, entrega de materiales, cambios en el alcance o petición expresa de ampliar el plazo. El plazo se pausa durante los periodos en que se espera feedback o materiales del cliente.

4. Pagos y facturación

• Inversión: €980 + IVA
• Opción fraccionada: 2 pagos de €490 + IVA
• Estructura: 50% al inicio del proyecto · 50% a la entrega final
• Forma de pago: Transferencia bancaria

Recibirás factura legal tras cada pago, con IVA incluido según corresponda. En caso de impago, el proyecto se pausará. Si el impago se prolonga más de 30 días, el proyecto se cancelará y no se entregarán los archivos finales sin completar el pago total.

5. Revisiones y alcance

El servicio incluye 2 rondas de revisión. Se considera revisión: ajustes de color, tipografía o espaciados; cambios de textos proporcionados por el cliente; reubicación de elementos existentes; y corrección de errores. No se considera revisión y puede generar presupuesto adicional: cambios completos de concepto o diseño, adición de nuevas páginas o secciones no contempladas inicialmente, funcionalidades fuera del alcance original, o cambio de estructura completa.

6. Materiales del cliente

El cliente debe proporcionar: textos finales revisados, imágenes en alta calidad, logo y materiales de marca (si existen), accesos necesarios (hosting, dominio) y feedback por escrito. Todos los materiales deben ser propiedad del cliente o estar bajo licencia de uso adecuada. El cliente asume la responsabilidad de cualquier reclamación derivada del uso de materiales que no cumplan este requisito.

7. Propiedad intelectual y derechos de uso

Una vez completado el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso del diseño final para el propósito acordado. Los archivos fuente (archivos editables originales) permanecen como propiedad de Querido Negocio, salvo acuerdo expreso mediante pago adicional. Querido Negocio se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portfolio y utilizarlo con fines promocionales, salvo solicitud expresa de confidencialidad por parte del cliente.

8. Soporte post-entrega

Se incluye soporte técnico básico durante 10 días tras la entrega para: resolución de dudas de uso, corrección de errores técnicos del desarrollo y pequeños ajustes visuales. Transcurrido ese periodo, el soporte se factura por separado (60€ + IVA/mes para mantenimiento; 150€ + IVA/página adicional).

9. Cancelación del proyecto

• Antes de iniciar: Reembolso del 100% (menos gastos de gestión si aplican)
• Durante fase de diseño: Reembolso del 50%
• Durante fase de desarrollo: Sin reembolso (trabajo ya realizado)

En caso de cancelación por parte de Querido Negocio (falta de materiales en tiempo razonable, impago o comportamiento inadecuado), se facturará el trabajo realizado hasta la fecha.

10. Garantías y limitaciones

Querido Negocio se compromete a entregar un trabajo profesional y funcional, corregir errores técnicos del desarrollo y garantizar compatibilidad con los principales navegadores actuales. No se garantizan: resultados comerciales específicos, posicionamiento SEO (salvo contratado aparte), compatibilidad con navegadores obsoletos ni funcionamiento con plugins de terceros no probados. El cliente es responsable del contenido publicado en su web.

11. Confidencialidad

Toda la información estratégica, datos de acceso e información financiera compartida durante el proyecto se tratará como confidencial y no será compartida salvo necesidad para completar el proyecto u obligación legal.

12. Fuerza mayor

Querido Negocio no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por desastres naturales, pandemias, fallos de servidores de terceros, cambios legislativos u otras circunstancias fuera de su control razonable.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, España.

1. Aceptación de los términos

Al adquirir el programa Sistema Ventas Estable de Querido Negocio, aceptas estar legalmente vinculada por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes proceder con la compra.

2. Descripción del servicio

Sistema Ventas Estable es un programa formativo de 90 días diseñado para emprendedoras digitales que quieren construir un sistema de ventas mediante email marketing. Incluye:

• Método completo en vídeo: 4 módulos con acceso de por vida
• 6 sesiones grupales en directo (2 por mes durante los 3 meses del programa)
• Grabaciones de sesiones disponibles durante 7 días desde su celebración
• Plantillas y recursos listos para usar: emails, scripts de webinar, secuencias automatizadas, estructura de página de ventas
• Soporte continuo por chat privado durante los 90 días del programa

El programa está orientado a emprendedoras que venden servicios, programas o formación digital. No está diseñado para e-commerce o venta de producto físico.

3. Pagos y facturación

• Pago único: €497 (ahorro de €100 respecto al fraccionado)
• Pago fraccionado: 3 × €199 (cargos mensuales automáticos)
• Plataforma de pago: Hotmart
• Factura: Automática. Disponible en consumer.hotmart.com/invoice

En la modalidad de pago fraccionado, los pagos se procesarán automáticamente cada mes a través de Hotmart. Al suscribirte, autorizas los cargos recurrentes según el plan elegido. Es responsabilidad de la participante completar la totalidad de los pagos acordados, independientemente de su nivel de participación o de si completa el programa. Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable según la legislación vigente.

4. Garantía y reembolsos

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar el reembolso completo, sin necesidad de justificación. Para solicitarlo:

• Accede a refund.hotmart.com antes de que transcurran los 15 días
• El importe se devolverá automáticamente a la forma de pago utilizada
• El acceso al programa se revocará de inmediato

Transcurridos los 15 días naturales desde la compra, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo la falta de participación, la no finalización del programa o el resultado no obtenido.

5. Acceso al contenido

El acceso a los vídeos, plantillas y recursos del método es de por vida. El soporte por chat y las sesiones en directo están disponibles exclusivamente durante los 90 días del programa. Las grabaciones de sesiones están disponibles durante 7 días desde su celebración. El acceso es personal, intransferible y no exclusivo. No está permitido compartir el acceso con terceros, descargar o redistribuir el contenido, ni utilizarlo para crear productos o servicios competidores.

6. Sesiones en directo

Las sesiones se celebran los segundos y cuartos miércoles de cada mes. El horario exacto y el enlace de acceso se envían por email al entrar al programa. Querido Negocio se reserva el derecho de modificar fechas u horarios con notificación previa por email. Cambios de horario o sustitución de facilitadoras no dan derecho a reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del programa (vídeos, plantillas, guías, grabaciones, scripts) es propiedad exclusiva de Vantastic Team SL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se concede al participante una licencia personal, no transferible, no exclusiva y revocable para uso personal y profesional en su propio negocio.

8. Limitación de responsabilidad

Querido Negocio proporciona formación, herramientas y acompañamiento, pero no garantiza resultados específicos en ingresos, número de clientes o crecimiento del negocio. Los resultados dependen del esfuerzo, la constancia y las circunstancias individuales de cada participante.

9. Modificaciones del servicio

Querido Negocio se reserva el derecho de actualizar o mejorar el contenido del programa, modificar el formato o herramientas utilizadas, y ajustar los horarios de sesiones, notificando los cambios significativos con antelación razonable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, España.

1. Aceptación de los términos

Al adquirir la membresía de la Comunidad Querido Negocio, aceptas estar legalmente vinculada por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes proceder con la compra ni acceder a los servicios.

2. Descripción del servicio

La Comunidad Querido Negocio es una membresía para emprendedoras que incluye:

• 2 sesiones en vivo mensuales: sesión Q&A y sesión de mentalidad
• Soporte continuo: acceso a Discord privado con soporte de la titular y la comunidad
• Plantillas y recursos
• Comunidad privada: acceso a dinámicas de networking, colaboraciones y eventos presenciales ocasionales

3. Modalidades de suscripción

• Plan Trimestral: Pago cada 3 meses · Compromiso mínimo de 3 meses 
• Plan Anual: Pago anual único · Compromiso de 1 año 

La suscripción se renueva automáticamente según el plan elegido. Recibirás un aviso previo por email antes de cada renovación.

4. Pagos y facturación

Los pagos se procesan a través de Hotmart, plataforma segura de pagos online. Al suscribirte, autorizas los cargos recurrentes según tu plan. Recibirás factura automática tras cada pago, disponible en consumer.hotmart.com/invoice. Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable según la legislación vigente.

5. Garantía y reembolsos

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de la compra inicial para solicitar el reembolso completo si la comunidad no cumple tus expectativas. Para solicitarlo:

• La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 30 días desde la compra inicial
• Se tramita a través de Hotmart: refund.hotmart.com
• Se devuelve el importe completo a la misma forma de pago utilizada
• El acceso a todos los contenidos y servicios se revocará de inmediato

La garantía de 30 días aplica únicamente a la primera compra, no a renovaciones. Transcurrido ese plazo, no se realizan reembolsos.

6. Cancelación de la suscripción

Plan Trimestral: puedes cancelar en cualquier momento tras completar el periodo mínimo de 3 meses. La cancelación debe realizarse antes de la siguiente fecha de renovación para evitar cargos.

Plan Anual: puedes cancelar antes de la renovación anual. El acceso se mantiene hasta el final del periodo anual pagado.

Para cancelar: accede a tu cuenta de Hotmart y solicita la cancelación. Recibirás confirmación por email.

Querido Negocio se reserva el derecho de cancelar la membresía de cualquier miembro que incumpla estos Términos, tenga comportamiento inapropiado hacia otros miembros, comparta indebidamente contenido protegido o utilice la comunidad para spam o promoción inadecuada. En estos casos no procede reembolso alguno.

7. Acceso y uso del contenido

Se otorga una licencia personal, no transferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar el contenido exclusivamente para uso personal y profesional. Está estrictamente prohibido:

• Compartir el acceso con terceros
• Descargar, copiar o distribuir el contenido sin autorización
• Revender, sublicenciar o comercializar el contenido
• Utilizar el contenido para crear productos o servicios competidores
• Grabar, reproducir o redistribuir las sesiones en vivo

Todo el contenido (vídeos, plantillas, recursos, guías, grabaciones) es propiedad exclusiva de Querido Negocio y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Normas de conducta en la comunidad (Discord)

Los miembros se comprometen a: tratar a otros miembros con respeto y profesionalidad, no compartir contenido ofensivo o discriminatorio, no hacer spam ni promoción excesiva de servicios propios, respetar la privacidad de otros miembros y no compartir información confidencial de terceros. Querido Negocio se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estas normas.

9. Limitación de responsabilidad

Querido Negocio proporciona formación, herramientas y soporte, pero no garantiza resultados específicos en tu negocio. Los resultados dependen de tu aplicación, esfuerzo y circunstancias individuales. No garantizamos que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores técnicos. No somos responsables de enlaces externos compartidos en la comunidad, colaboraciones entre miembros ni consejos o información compartida por otros miembros.

10. Modificaciones del servicio

Querido Negocio se reserva el derecho de actualizar el contenido del método, cambiar horarios o formato de sesiones en vivo, modificar las herramientas o plataformas utilizadas, y añadir o eliminar funcionalidades. Se notificará con antelación razonable cualquier cambio significativo.

11. Modificaciones de estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los cambios.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en queridonegocio.com/politica-privacidad/

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Aplicable a todos los servicios de Querido Negocio

Querido Negocio no garantiza resultados específicos ni ingresos derivados del uso de las estrategias, programas, formaciones, herramientas, recursos o sesiones que ofrecemos. Al acceder o participar en cualquiera de nuestros servicios, reconoces y aceptas lo siguiente:

Sobre resultados: Los resultados individuales varían significativamente según el esfuerzo, la constancia, las condiciones del mercado, el contexto personal y otros factores fuera de nuestro control. El contenido compartido refleja estrategias que han generado resultados para otras personas, sin que ello constituya una promesa o garantía de resultados equivalentes para ti.

Sobre compromisos económicos: Si tu participación implica un plan de pagos, es tu responsabilidad cumplir con la totalidad de los pagos acordados, independientemente de tu nivel de participación o de si completas el programa o servicio. Las políticas de reembolso varían según el servicio contratado y se detallan en cada sección específica de estos Términos.

Sobre representaciones de terceros: Ni Tania Eufracio ni su equipo han autorizado a terceros a realizar promesas o garantías de ingresos o resultados en su nombre. Cualquier afirmación de ese tipo no representa ni vincula a Querido Negocio.

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